Линия психологической помощи «Школа доверия» — это федеральная круглосуточная служба, открытая Министерством просвещения РФ (на базе МГППУ) для поддержки участников образовательного процесса.

Основные параметры

• Номер телефона: 8-800-707-02-01 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: круглосуточно
• Формат: анонимно и дистанционно (по телефону или через форму обратной связи на сайте МГППУ)
• Важное условие: специалисты линии не делают обратных звонков; все консультации происходят только по инициативе обратившегося.

Кто может обратиться

• Несовершеннолетние школьники и учащиеся
• Родители и законные представители детей
• Педагоги и сотрудники образовательных организаций

С какими вопросами помогают

• Трудности с адаптацией в школе
• Проявления агрессивного поведения
• Переживания из-за оценок и успеваемости
• Потеря мотивации или нежелание ходить в школу
• Конфликты со сверстниками, учителями или родителями (в том числе в цифровой среде)
• Проблемы с поиском друзей или одиночество
• Личные переживания (например, неразделенная любовь)
При необходимости психологи подскажут, куда обратиться за профильной помощью, или передадут информацию в соответствующие ведомства.